Dasar Privasi momo86 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

momo86 ialah platform permainan dan hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar keperluan teknikal — ia adalah hak asas setiap individu yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Dasar Privasi ini digubal dengan serius bagi mencerminkan komitmen kami terhadap perlindungan data yang bertanggungjawab dan telus.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana momo86 mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, melindungi dan berkongsi maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami — sama ada melalui laman web rasmi momo86.win atau aplikasi mudah alih momo86 untuk Android dan iOS.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar, pengguna yang sedang dalam proses pendaftaran, serta pelawat umum laman web momo86. Dengan terus menggunakan platform kami selepas membaca dasar ini, anda dianggap telah memahami dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Jika pada bila-bila masa anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 7 dokumen ini.

momo86 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan keperluan pengawal selia. Kami tidak mengumpulkan data berlebihan yang tiada kaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan.

Data yang anda berikan semasa mendaftar atau mengemaskini profil akaun adalah tanggungjawab anda untuk memastikan ketepatannya. momo86 tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul daripada maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh pengguna.

Setiap kepingan data yang dikumpulkan oleh momo86 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan lain yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data oleh momo86:

• Pengurusan Akaun — untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform momo86, termasuk pemprosesan log masuk dan pengurusan sesi yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran kemenangan dan semua transaksi kewangan anda dengan tepat dan selamat melalui saluran pembayaran FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — untuk mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran atau potensi penipuan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan — untuk membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan momo86, termasuk mengesahkan identiti anda dan mengakses rekod yang berkaitan untuk menyelesaikan isu anda.
• Permainan Bertanggungjawab — untuk memantau corak permainan anda bagi mengesan tanda-tanda masalah perjudian lebih awal dan membantu anda menggunakan alat kawalan diri yang tersedia.
• Pematuhan Undang-Undang — untuk memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Platform — untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.

momo86 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk membolehkan platform kami beroperasi dengan baik dan selamat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda dalam skop terhad:

• Pemproses Pembayaran — bank rakan kongsi, FPX, DuitNow dan pembekal e-dompet menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan dasar kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal — penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu menjaga kestabilan dan keselamatan platform momo86 boleh mengakses data dalam kapasiti terhad untuk tujuan teknikal sahaja.
• Pembekal Permainan — syarikat pembekal permainan (game providers) yang bekerjasama dengan momo86 mungkin menerima pengecam unik pengguna yang diperlukan untuk memulakan dan mengesahkan sesi permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti peribadi penuh anda.
• Pihak Berkuasa & Badan Pengawal Selia — momo86 akan mendedahkan maklumat yang dikehendaki jika diperintahkan oleh mahkamah, badan pengawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang melalui proses undang-undang yang sah.

Semua rakan kongsi pihak ketiga momo86 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang melarang mereka daripada menggunakan data pengguna momo86 untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan mereka.

Melindungi data pengguna adalah keutamaan tertinggi pasukan teknikal momo86. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mengikuti amalan terbaik industri untuk memastikan data anda kekal selamat setiap masa.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh momo86:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan momo86 — tiada data dihantar dalam bentuk yang boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan. 2FA menambah lapisan perlindungan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh log masuk ke akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan dalaman momo86 yang sentiasa berjaga untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Penyimpanan Kata Laluan Tersulitkan — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Sistem kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat dengan salt unik untuk setiap akaun.
• Pengasingan Data — data sensitif kewangan disimpan berasingan daripada data profil umum dengan kawalan akses yang berbeza-beza.
• Ujian Keselamatan Berkala — audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.

Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — jangan kongsikan kata laluan, gunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta aktifkan 2FA.

momo86 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web.

Jenis kuki yang digunakan oleh momo86:

• Kuki Penting (Essential Cookies) — diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan dan kuki keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — mengumpulkan maklumat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami menambahbaik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian — menyimpan keutamaan pengguna seperti tetapan paparan, pilihan bahasa dan konfigurasi antaramuka agar anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali melawat.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadamkan atau menyekat kuki. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform momo86 dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu.

momo86 mengiktiraf dan menghormati hak pengguna berkaitan data peribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami:

momo86 menyimpan data peribadi pengguna selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun, berdasarkan keperluan operasi dan obligasi undang-undang yang berkenaan.

Tempoh pengekalan data secara umum:

• Data Akaun Aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform momo86.
• Rekod Transaksi Kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan, yang mana lebih lama.
• Log Keselamatan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sejarah perkhidmatan pelanggan.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang diluluskan. Data yang telah dianonimkan tidak boleh dikaitkan semula dengan mana-mana individu dan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik agregat.

momo86 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baru platform. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — momo86 akan:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama dan papan pemuka akaun anda dalam platform.
• Memberikan ringkasan perubahan utama dalam notifikasi berkenaan agar anda tidak perlu membaca keseluruhan dokumen semula.

Penggunaan berterusan platform momo86 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada termasuk penutupan akaun jika anda memikirkannya perlu.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara momo86 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi dan perlindungan data momo86 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung — tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel — hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk pengendalian yang lebih pantas.

momo86 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Bagi permintaan hak pengguna yang lebih kompleks (seperti permintaan akses data penuh atau pemadaman), tempoh respons adalah sehingga 30 hari bekerja seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 7.